Te veel organisaties zijn bezig met het werven van nieuwe klanten. Zij vergeten hierdoor hoe belangrijk de huidige klant is. Hoe enthousiast zijn uw klanten? Laat ons u inspireren. “Enthousiaste klanten zijn de beste ambassadeurs voor je organisatie.” Wilt u meer weten over hoe we dit voor u zouden aanpakken? Lees onze aanpak of neem contact met ons op.
Expectations methode toegelicht op RTL7
1 oktober 2018
Op 23 september 2018 was er een interessant item op RTL7 over de ervaringen van Ingersoll Rand met de Expectations methode: proactief managen en waarmaken van klantverwachtingen.