Verbeter uw dienstverlening op basis van klantwensen
Mindful Marketing staat voor klantbewuste marketing. Kom uit je tunnel van gewoontes en word bewust van wat klanten écht willen en hoe je dit kan waarmaken (en overtreffen).
Wij zijn een onderzoekend adviesbureau dat door middel van co-creatie en klantonderzoek klantinzichten vergaart en deze samen met u vertaalt naar een klantstrategie, uitmondend in concrete dienstverleningsconcepten, processen en klantgericht gedrag.
Voor wie zijn we er?
- Directeuren
- Marketingmanagers
- Salesmanagers
- Managers klantenservice
- Afdelingsmanagers
Oftewel iedereen die verantwoordelijk is voor het vormgeven of uitvoeren van dienstverlening voor klanten van vooral:
- B2B bedrijven
- Overheden
Wat doen we?
- Customer experience management
- Customer journeys
- Klantonderzoek
- Klanttevredenheidsonderzoek
- Klantstrategie / marketingstrategie
- Advies en implementatie
- Brainstormsessies
- Co-creatie bijeenkomsten
- Projectmanagement
- Interim management